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Assistencia Técnica

Un compromiso global con los clientes

Nuestras centrales de gases medicinales son la elección preferencial de nuestros clientes del sector del gas y hospitalario. Las centrales de producción de gases medicinales están conectadas con las redes de abastecimiento de gases medicinales del hospital. Nosotros, en Ultra-Controlo queremos que todas las centrales de gases tengan la asistencia adecuada y que se mantengan en buen estado de rendimiento con el fin de evitar una parada no programada. Sabemos cómo reducir el tiempo de paro de un grupo de producción y como ahorrar a lo largo del ciclo de vida útil del dispositivo médico. Nuestro Programa Operacional de Asistencia Técnica proporciona un atractivo conjunto de soluciones:

Programa de Mantenimiento Preventivo Planeado, PMPP

Donde sea que esté, tenemos un equipo de profesionales en nuestro centro de asistencia técnica que se dedica a mantener los sistemas medicinales funcionando al 100% bajo el control de la Coordinadora de Asistencia Técnica. Tenemos un programa de supervisión de mantenimiento que escalona todas las operaciones que se deben llevar a cabo en cada central que está a nuestro cargo o en cooperación con nuestros clientes del sector de los gases. Además prestamos asistencia a las centrales, bombas de vacío, compresores, filtros, secadores, cuadros de control eléctrico, sistemas de gestión y sensores de la competencia. Realizamos un servicio de asistencia completo de todos los componentes principales de las centrales de gases.


Servicio de Atención 24 Horas, UC-SAP-24

Tenemos un servicio de asistencia técnica que funciona 24 horas al día, 365 días al año para dar respuesta inmediata a situaciones de emergencias y averías. Bajo un contrato de asistencia, proporcionamos los números de teléfono móvil de nuestros técnicos de asistencia para que atiendan las llamadas de emergencia y tomen las medidas necesarias.


Gestionado por personal cualificado y con experiencia

Todos nuestros técnicos son personas cualificadas contratadas por la empresa. En conformidad con nuestro SGQ no se contratan “manitas” ni aprendices para cuidar de las centrales de gases medicinales, garantizando que los servicios contratados se ejecutarán siempre por parte de profesionales con experiencia y de confianza.


Ingenieros y Técnicos con buena formación

Se sentirá muy seguro y con confiará en nosotros sabiendo que tiene un ingeniero de mantenimiento, con 30 años de experiencia en el campo, para asesorarle cuando necesite una respuesta o una solución ante cualquier situación. Seguimos sistemas certificados con registros completos de formación. Nuestros técnicos se forman en nuestras fábricas de compresores, bombas de vacío, unidades de tratamiento de aire y software.


Reparaciones en el taller

Disponemos de Centros de Asistencia Técnica totalmente equipados para llevar a cabo todas las reparaciones, operaciones de mantenimiento general y revisiones, proporcionando una garantía de los servicios y piezas sustituidas.


Servicio de Piezas de Repuesto

Disponemos de un amplio stock de piezas para su entrega inmediata desde nuestra sede o a través de nuestros distribuidores.


Alquiler, UC-Rent

Disponemos de un programa de alquiler para la sustitución provisional de bombas de vacío, compresores y unidades de tratamiento.

Disponemos de centrales de producción de aire o centrales de producción de vacío, completas y listas para funcionar en régimen de alquiler.

Disponemos de sistemas atractivos de adquisición con costes de inversión muy reducidos a medio plazo.


Programa de reacondicionamiento general, UC-Refurbishing

Para evitar el coste de inversiones en centrales nuevas, Ultra-Controlo tiene un programa de reacondicionamiento general de centrales que consiste en renovarlas. Tenemos ejemplos de bombas con 24 años de uso que tras reacondicionarlas quedaron como nuevas y listas para funcionar otros 24 años.


Satisfacción del Cliente y Vigilancia de los Dispositivos Médicos

Ultra-Controlo sigue una política de satisfacción integral de sus clientes al mismo tiempo que da prioridad a su preocupación por mantener todos los dispositivos médicos que tiene en el mercado en perfecto estado de funcionamiento, para satisfacción de los operadores y los beneficiarios. Para ello cuenta con la colaboración de todos, a través de las encuestas de satisfacción y aceptando positivamente sus comentarios y sugerencias de mejora.

¡Valoramos la utilidad!


Asistencia Técnica Portugal: 21 915 4350 o 91 459 0723

Asistencia Técnica Internacional: +351 21 915 4350 o +351 21 459 0723










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